Dichas licencias son otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el órgano regulador del juego online en España. Los casinos online presentes en Casino.es son totalmente seguros al estar en posesión de la licencia española correspondiente para ofrecer sus servicios. Desde el departamente de atención al cliente se da respuesta a cualquier problema que pueda surgir, se atienden las dudas, preguntas, aclaraciones sobre el funcionamiento de los juegos o se ayuda en el proceso de verificación de la cuenta.

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